Acceso a informes en tiempo real
Si lo que necesitas es ver datos en tiempo real, gracias a nuestra plataforma podrás acceder a informes actualizados para no perderte ningún dato.
Plataforma de llamadas
Todos tus llamadas centralizadas en una aplicación web.
call to solve
Por cuestiones legales, las llamadas realizadas en call-centers y por todos sus colaboradores deben ser verificadas y almacenadas durante un periodo de tiempo.
En SOLVE THE X desarrollamos una aplicación web que unifica todos los canales de call-centers para realizar escuchas de calidad, descargar llamadas y obtener informes y métricas de cada colaborador.
En SOLVE THE X desarrollamos una aplicación web que unifica todos los canales de call-centers para realizar escuchas de calidad, descargar llamadas y obtener informes y métricas de cada colaborador.
¿Qué incluye?
Desde SOLVE THE X te ofrecemos los siguientes servicios para la plataforma de llamadas:
Reproductor de llamadas
Desarrollamos un reproductor de llamadas para realizar escuchas en una única plataforma.
Backup llamadas
Nos encargamos de la seguridad de tus datos gracias a la aplicación de nuestra política de backups de llamadas.
Analítica
Obtendrás informes y métricas de cada uno de tus colaboradores para comparar y analizar datos.
Reproductor multimedia integrado
Reproductor multimedia integrado para realizar las escuchas de todos los canales en la misma plataforma.
Permite la reproducción automática de las llamadas filtradas, cambiar o elegir la velocidad de reproducción y descargar llamadas.
Permite la reproducción automática de las llamadas filtradas, cambiar o elegir la velocidad de reproducción y descargar llamadas.
Aplicación responsive
En SOLVE THE X hemos adaptado la aplicación a un diseño responsive para que la navegación sea accesible, fácil y eficaz desde cualquier dispositivo.
Política de backups
áreas implicadas
Los departamentos que se encargarán de que cumplas tus objetivos son:
Project management
diseño
marketing
tech support
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